科技美学《产品心经》丨NOTES

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本书讲了什么

自从产品经营核心素养、产品认知、战略和规划、精益开发、需求分析以及治本、用户体验、精细运营7不胜点,系统梳理了能够到、迅速提升产品经理能力,从而打造起为用户尖叫的出品之50单产品秘诀。

笔者什么来头

闫荣,资深产品经理,有贴近10年之互联网产品更。

01  产品经理工作的8只为主步骤

用户需跟市场分析。

提出差异化解决方案。

传送用户价值的市场渠道分析。

盈亏相抵分析。

需管理暨活互设计。

依据数解析的出品迭代与调优。

竞争壁垒分析。

雄的团队管理。

02  培养独立思考能力,对“产品低智商”说不

若杜绝:没有好独到的想与理念,也非失分析气象背后的本色。培养独立思想能力最好之办法就是换位思维。

03  创立独特之成品哲学

出品魔力=科技×艺术×情感。产品魔力能够引起用户明确的感情共鸣和可不。科技会拿先非可知实现之变成能够落实的,能拿以前并未宏观兑现之成完美兑现之。
艺术是食指对美好事物的追与展现。情感指的凡用户之情愫诉求。产品满足甚至凌驾用户情感诉求的料想。

04  产品经营必须“入戏”,与用户交朋友

体验生活,贴近用户,跟用户移形换位,捕捉用户思维和洞悉用户需求,甚至感受用户情感。

05  做一个来taste的产品人

水平指的是对准事物有鉴别和鉴赏的力。品位是像之显得,是平等摆设标签,告诉我们而是何许人也、你如果啊,以及你所有什么样的生方法。优秀之产品经营,会将自己特殊的气质与产品。产品要丁,人若产品,产品经理是成品极好之形象代言人。

06  洞悉出题者背后的胸臆

产品职位的面试题,关键在于洞察出题者的意念,这同做产品常常如着眼用户的胸臆与着力要求要有同道。

07  产品的5个要素

假使明白产品之5独因素——内涵、形式、外延、理念以及终极。产品之内蕴指为用户提供的核心功能或利益,满足用户的实质要求;产品之花样指实现产品之内蕴所利用的措施,包括功能、内容、设计等;产品之外延指用户以采用还是采购活时所取得的增大服务还是利益;产品之见指产品之信心和宗旨,是用户使用或者打活时为得的价值;产品的顶指的凡用户以哪些地方可以以或者花费制品。

08  3步打造产品的出格气质

胜出预期=跨越需求鸿沟。用户真心想只要之活和劳务同她们实际购买或下的东西里面,总是在共同巨大的边境线,而立即道线,就意味着着创造新要求的机会,越过这道线,就表示过用户之预期。人性设计=禅宗设计思想。禅宗设计思想之精粹主要呈现于极简明快、直指人心(对美的追)、不偏离现实、活用实用、不断超越。情感共鸣=知音知己。情感共鸣指的凡用成品做呢用户之亲密,使的起情、细心体贴,以要最终打动用户。

09  产品定位要解决之6只问题

出品定位就是看新产品晚,根据自己之文化、经验和设想做出的首先反响。产品稳定应简明及时几只问题:什么行业什么种的制品?目标用户群是何人?解决用户什么问题?给用户带来什么价值?跟竞争对手的差异化在啊?如何配合同强化产品以及用户心智模型的连日?产品定位的价值体现在三上面:一词话表达清楚产品;评估需求是否该做的一个重中之重标准;预测成品是否存活下来的一个标准。

10  向优质产品学之文化

活之借鉴指的凡对准成品之鉴赏和品尝,不仅要深刻理解被借鉴对象做了啊,而且还使深刻理解被借鉴对象为什么这么做,为什么是日子开,哪些地方做得好。产品之借鉴,需要按照“拉远”原则,拉远之主意得以吃咱们以重复怪的界定外考察事物。比如,一拿交椅在一个室中,一个间在一如既往幢楼房被,一座楼宇在还不行之环境面临。这虽是拿成品放置于又特别的背景条件面临去考虑,这样尽管得避免出现只见树木不见森林的光景。

11  产品战略统筹十步法

战略性之真相是选。产品战略设计时采取的艺术是十步法:有无发出时机?机会大不大?机会好不好?凭什么能够抓住这个时?抓住机会后底愿景是什么?达成目标的必要条件是什么?怎么样才能够达到目标?投入和出现分别是啊?会碰到什么的风险?采取什么样的策略?需要什么的资源?具体的行动计划?

12  战略设计常用的9种植工具

战略性地图、差距分析、SWOT分析、PEST分析、发展驱动力分析、波特五力分析、BCG矩阵分析、麦肯锡三交汇面法、价值链分析。

13  用户与市场需求分析的道

靶用户群分析、用户需要痛点分析、用户场景分析、市场容量估算。

14  分析竞争对手的点子

孰是竞争对手。潜在进入者和替代品其实还是竞争对手,就看产品定位是否同样或者有交集,主要呈现在对象用户群和化解的问题两个方面。竞争对手分析维度。主要维度包括:功能、内容、产品战略跟统筹、商业模式、UI、用户体验、运营推广策略、相关数据。总结暨分析,列有竞争对手产品可供应借鉴之处(注意该长进所处之背景与环境),基于竞争对手产品的分析提出产品之差异化政策,提出自己之活改良建议。

15  远离模糊的战略性取向与成品稳定

略。

16  愿景和对象而属地欺负

愿景。我们而交哪去?我们前途凡如何的?目标是啊?

创制目标SMART原则。明确的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以达标的(Attainable)、和任何目标有所相关性(Relevant)、具有明显的竣工期限(Time-based)。

制订目标的计。差距分析法,指的凡实际上业绩以及股东要的功绩中的区别,也得靠实际业绩与主要竞争对手实际业绩中的距离。也就是说要要惦记追上还是超竞争对手,那么设置目标的当儿只得高起竞争对手的骨子里业绩,数据测算法:历史数据解析法,通过公式估算目标,比如达同一年销量×(1+增长率)
N,其中N为年份;•数据挖掘模型预测,决策树、神经网络和回归等模型都只是用来估算目标,这种措施极其科学;修正系数估算法,在得悉行业平均目标值或者竞争对手目标值的前提下,可以以同行业平均值或竞争对手值上乘以一个修正系数,如果比较行业平均要竞争对手强,修正系数则也倍数;反之,修正系数则为百分比;小范围(精益)尝试估算法,先上线一个无比小的可用产品版本,看看数据运营状态,然后根据数量计算出目标值;漏斗估算法,在市面容量的底蕴上乘以得之百分比来打量目标价。

规定目标的层次。针对某个平一定的目标,基本上可以分成三独层次:保底值、达标值和挑战值,确定目标层次太深之目的是拿成功目标的能动最可怜限度地调动起。

17  成功要素分析

一言九鼎成功要素和严重性阻碍要素。关键成功要素指的凡达到目标的必要条件,主要阻碍要素指的凡高达目标的保持标准,具备了这些规范就是会再次好地形成任务和对象,比如木桶效应。木桶由桶帮整合,桶帮整齐,木桶才能够作满水;如果桶帮参差不齐,木桶的装水能力由最差的那么到底决定。最短缺的地方就是公的首要阻碍要素,也不怕是咱常常说的短板。学会运用提高驱动力分析+矩阵分析、倒推法、用户生命周期法推导出产品之最主要成功要素。

18  实现目标需要谋略和灵性

本着根本成功要素进行先期级排序,先举行什么,后做呀,要求发出节奏感。选择跟制定方针讲究策略和智慧。从被竞争对手看无展现、看不起、看无晓,到吃对方们模拟不见面、拦不住、赶不齐,一切都是因为产品直接在操练“内功”。

19  财务分析

盈利模式。盈利模式指的凡产品使用什么样的模式赚钱。盈利模式很轻和商业模式混淆,商业模式包括于用户创建价值,将价值传递给用户,最后才是于用户手里拿走商业价值三只号。很扎眼,盈利模式等同于商业模式的老三只号。互联网与动互联网产品之盈利模式主要发生广告模式、会员服务、游戏模式、收入分为、增值服务等。

收入预估。电商网站的入账=访问数×转化率×客单价。游戏产品收益=活跃用户数×付费率(付费用户比例)×ARPPU。导购网站的低收入分成(佣金)=有佣金的订单交易额×平均佣金比例=(总引订单×支持分成的比例×客单价)×平均佣金比例=(到站UV×整站转化率)×支持分成的比例×客单价×平均佣金比例。展示性广告收益=LTV×用户数=用户生命周期天数×广告每次展示单价×平均每人每日贡献时长/广告要频率×消费者基数×用户生命周期天数的用户占比。

资金预算。产品之本,主要反映于人工财力、硬件成本以及营业资本三只地方。

营业资本预算方式:小范围(精益)尝试估算法,计算平均获取一个用户的本金。修正系数法,在得悉行业平均值或者竞争对手值的前提下,可以于同行业平均值或竞争对手值上乘以一个修正系数,如果比较行业平均或竞争对手强,修正系数则也百分比较(c小为1);反之,修正系数则也倍数(c大被1)。

20  风险分析

出品或者项目可能面临的表和里面风险包括政策风险、市场风险、技术风险、决策风险、法律风险、资本风险等。

风险等级评估。主要由少独面拓展,一个凡风险有的可能性(概率),可分为高、中、低三独号,其中,“高”表示来的可能性大于60%,“中”表示来的可能在30%与60%间,“低”表示出的可能小于30%。第二独是有的风险对品种之震慑程度,也分为高、中、低三独号。将风险有的可能性和高风险对项目之震慑程度进行矩阵分析,得出风险的等。

高风险应对的策。规避指的凡反计划以消灭风险还是保安目标免受影响。转移指的凡管风险的震慑和事转嫁给第三着,并无灭风险。缓解因的凡寻求降低不利风险发生的可能还是影响程度。接受指的凡劈风险,选择无对准计划举行其他改动或干脆无计可施。

21  资源支撑离不起RACI表

运工具(RACI表)进行资源支持计划。RACI表中R代表Responsible,是承担之意;A代表Accountable,是驱动之意;C代表Consultable,是请教的意思;I代表Inform,是通报的意思。

22  产品计划及运营规划

活设计重要解决怎么去开的题目,主要不外乎核心功能点、产品之架构、主要作用设计、产品路线图和活原型。

营业规划之始末主要包括产品运营分几只级次;每个阶段的对象是啊;每个阶段采取怎样的营业策略及措施;每种办法预算有小;在提请预算之前,对运用相应政策方法过程中产生的用最可怜价值进行预估;预期达到什么效益等。

23  评估产品还是项目是否指谱的7个正经

评估一个产品或者项目是否靠谱,可以自定性以及定量两个角度进行。定性主要概括因、团队、创新(技术、产品服务、商业模式、流程)、刚用市场容量、顺势和风险;定量主要包括增强动力引擎(用户新增率>用户流失率、推荐系数,即每个用户带来的平分用户数>1、用户留存率>40%、LTV>3CPA)。

24  精益创业要明白的3单地方

精益创业之中坚规则:减少浪费,低本钱(无收益非扩增)一种出、测量、学习之文化、快速而,快速学习,失败后火速调动、敏捷技术开发。

25  创建精益创业画布的9单约束

精益画布其实就是均等摆张,上面有9只空格需要填写,分别是目标用户细分、需求痛点、解决方案、价值主张、市场渠道、收入来自、成本结构、关键指标和竞争壁垒。精益画布跟商业模式有什么关联?商业模式其实据的是创建价值、传递价值及获取价值之基本原理,画布中的价主张相应于用户创建怎样的值,市场渠道对应之凡何等以开创的值传递给用户,收入来源对应的是用户获得价值之后怎么样为用户付费,也就算是盈利模式。这样看来,商业模式确实不对等盈利模式,盈利模式只是商业模式其中的一个等级。

26  精益创业的3独访谈

痛点访谈。易用性大师Jakob
Nielsen研究结果表明,5叫作用户之测试好发现85%底可用性问题。如果找的10独用户中没一个爱好而的制品,这就算怪有统计意义了。如果10独用户还爱不释手你的出品,这从即生硌靠谱了。

缓解方案访谈。可以和用户聊聊DEMO中哪些地方你太认可?哪些是若去不上马之?你当缺乏失的还有如何功效?

MVP访谈。MVP访谈主要是产品之可用性测试。着陆页测试:5秒钟测试导航与引导性操作。浏览主页,先甭操作。确定两个问题,即是否清晰地理解这活是呀?接下去你见面做什么?定价页测试:你针对咱们的定价来啊看法?注册和激活:是否依然有趣味尝试用这个产品?点击注册链接进行登记和激活。

27  产品哲学中必须关注的9死脾气

人性指的凡丁的天性和特点。洞悉用户人性,获取用户喜爱好得自快乐、好玩有趣、恐惧、存在感、猎奇、虚荣、好色、懒惰、嫉妒、吝啬与贪欲等性着手。

28  挖掘用户真正需求的6要命特长

人性法。对用户的秉性进行分析。

马斯洛用层次。

参与式。提前让用户参与进来,参与访谈、参与计划、参与研发、参与运营、参与口碑营销。

观察法。听其言,观其推行与抓捕那神。

命据法。利用好数量强大的预计能力来感知用户真正想使之是啊。

预测性游戏。它们要求玩家再审视我们在生活中遇到的种种问题和困难,提出具有想象力的化解方案,协调各方努力,将最佳设想付诸行动。

29  评估需求的8栽办法

人性法。看是功效跟谁要哪几单性格相匹配或相应。

马斯洛用层次法。看之作用满足的凡马斯洛用层次之根需要、中层需要,还是高层要。

KANO模型法。将要获取到的需记录归类到基本型需求、期望型需求以及兴奋型需求被。KANO建议通过对一个功能问两单问题来规定分类。一个题材是:如果产品遭出这个力量,用户会看什么?另一个题目是:如果效果未存在,用户同时以为怎样?对每个问题使5点度量方式展开对:A表示自己爱好这样;B表示本身希望这样;C表示我从没观点;D表示自己得经这样;E表示本身看不惯这样。经过访谈后,根据归类矩阵,将题目开展分拣来确定需要的品类。

注:M代表Must-have,是基本型需求;L代表Linear,是期望型需求;E代表Exciter,是兴奋型需求;R代表Reverse,是反的需要;Q代表Questionable,是可疑之结果;I代表Indifferent,是开玩笑的。

经过上述的矩阵分析,可以得出:哪些是用户需表达时起相矛盾的;哪些是用户自己尚且无确定的;哪些是无所谓、可发可随便的;哪些是必要有的;哪些是想有;哪些是温馨尚且尚未想到,但用户喜好的(即兴奋型需求)。

地下测试。先不实现力量,只供一个按钮接或文字链接或者图表入口,用户点击后提示此功效正在建设当中。根据用户的点击率数据情况来决定是否贯彻该功能。这也是灰度发布之均等种样式。

PK法。正反两方就有一个意义或需要开展投票PK。

专家法。由相关的制品专家联合来评估需求是否该做。

定位法。根据产品一定来评估需求是否该做。

场景法。根据用户之状况来评估需求是否该做。

30  定义需求优先级的4种方法

新产品不达到丝。这种情形以没相关的营业数据作支撑,所以从需求对用户之要与迫切性来判断需求的优先级是均等栽比较合理的艺术。用户需求的严重性依次为:基本型需求>期望型需求>兴奋型需求。如何裁判哪需要是基本型需求?最简便易行方法就是:去丢这些需求后,看这活尚能否利用。

免费型产品既上线。这时候为起矣营业数量的支持,通过运营数据,能聚类分析出用户的行。用户需要的判定标准:用户基数、使用次数及类重要性。其中,类别重要性分为基本型、期望型和兴奋型需求三类。用户需要主要性=功能采用用户百分比较(用户使用率)×功能下次数百分于(功能或内容使用率)×类别重要性百分比较(期望型需求、兴奋型需求)

收费型产品。收费型产品的求重点也是期望型需求以及兴奋型需求,因为基本型需求的先行级默认是高的(重要且迫切)。一般景象下,收费型产品是商店之收入来,在同等条件下,收费型的效用优先级一般如果大于免费型的功用。定义优先级的正式就是“重要性+紧迫性”,重要性指经济收入,经济收入高且紧迫的功效要求优先举行,经济收入高且不急的效力要求后开,紧急且经济收入不高的成效需求还朝着后召开,不亟且经济收入不高之意义要求最后做。

放置/后置需求。有时候要优先完成前置需求,然后才会兑现后置需求。前置需求的先期级肯定使盖后置需求优先级。前置需求的机要与迫切性都设大于后置需求。

31  管理需求

急需工作量的估量(敏捷估算:斐波纳契数排);需求变动。对转移的要求进行评估,需要评估影响之限定来多死,是否发必不可少展开转移;需求管理工具。需求管理起源于需求得到,终结被需要的倒闭,产品经理需要跟需求的拓展及状态。如下表。

32  产品的8种植典型气质

产品气质指的凡成品的新鲜魅力,主要不外乎群众亲民、复古经典、文艺清新、简约自然、冷酷神秘、有趣可爱、现代时尚、前卫新奇、个性化和高端大气等。

33  极简设计的3单方面

极简设计聚焦职能要内容之卓绝美妙表达,主要包括流程、界面与视觉的极简设计。流程简化,方便用户以无比缺的时刻还是顶少之手续内做到任务;界面元素做减法,让用户不再纠结于选择,突出最要紧的作用还是内容为有益用户操作;视觉极简设计重点关注留白、平衡、对伙同和对照。

34  人性设计之6种植艺术

略。

35  破解选择悖论的4栽方法

选悖论指的取舍范围最特别导致的慌张,无法做决定,干脆什么吧不打的情事。如何给用户越来越爱地做出取舍,主要的措施是举行减法,少就凡基本上;具象法,让选择的结局更为鲜明,容易感知;分类法,宽而浅的信架构,分类比选而轻有;从简入繁法,改变选择的逐条,从少及多。

36  生活是实用设计极端好之灵感源于

略。

37  创新规划之4种办法

好透过极简设计、人性设计、实用设计与平滑动态转场效果、故事情感化、数据可视化和异常图片背景相当创新设计方,使得运动应用拥有比较强之时尚感。

38  移动App设计的11大法则

略。

39  视觉设计的6单基础

次。页面需要形成的不行关键之效用还是内容如果放在页面显著的职。

相比之下。重要之职能要内容通过非紧要之效能还是内容的衬托,会来得更为关键。

相似性。指相近、相关联的效果要内容一经放在一起,使用的体裁也使相似。

分。根据每个元素的视觉唤起或积极元素所当的背景展开分也是集团界面的同栽方法。

配色。不同的配色给用户传达的信息是免等同的,合理之水彩搭配能够抽更引用户的注意力。

排版。排版具有三独元素:分割、区块和强调。分割指的是匪克将内容信息胡乱搅合在一起,要生分。区块,把相互关联的情节组织以一个节中,可便宜用户浏览。强调,到底哪些主要,哪些不是可怜要紧,强调突出要的信。

40  用户运营的5单关键环节

AARRR:Acquisition(获取用户)、Activation(提高用户活跃度)、Retention(提高留存率)、Revenue(获取收益)、Refer(自传入)的首字母缩写。

41  内容运营的5单关键环节

情节运营指的凡内容怎么生产,生产后怎么加工,加工后怎么叫用户以及情有互动,产生互动后什么让用户对情节发生消费,产生消费后怎样被用户对情节展开输出。最根本之环节在于内容互相与消费环节,这半独环节的机制都用微创新。在谋划内容看点频仍,需要掌握用户一般针对好游戏、新奇、美女帅哥、反常、争议、幽默为笑、等地方的情节感兴趣。

42  运营策略优化

价格优化和广告策略优化,略。

43  幂律法则当产品运营受到之使

幂律也吃可预料的无平均,最显的风味就是等越强逾不匀,数学原理:第n独职务的rank是第1单职位的rank的1/n,第1员以及第2员之间的距离要高于第2号与第3各类期间的差别,以此类推。以用户上传照片为条例,根据幂律分布,排名第2底差活跃用户的达到传量只是排名第1之最好活跃用户的达传量的1/2,而排行第10之单是排名第1底1/10。最活跃的个别用户就了绝大多数底上传工作,尽管她们单独占及传者里的少数以经常是极端个别。

为电商网站呢例,在这个以浏览量和转化率两只维度,然后经数量转发方法以每个商品内容之价用百分制来表示,最后因横轴代表浏览量、以纵轴代表转化率进行矩阵分析(以浏览量和转化率的均值为根据划分成4只象限)。

先是象限的始末:转化率和浏览量都高,A类内容,其营业策略是重中之重保障及优先推荐;第二象限的内容:转化率高,浏览量低,B类内容,其营业策略是增高曝光度,比如推荐位等;第三象限的情节:转化率和浏览量都不比,C类内容,其运营策略是好设想下架;第四象限的情节:转化率低,浏览量高,D类内容,其运营策略是改善转化关键路径的用户体验优化。

44  5步评估改版后科技美学底作用

确定要数据指标;假设检验(原假设和其否命题);卡方检验;T检验;总体结果评估。当有着数据指标改版后效果还明显时,整体改版效果啊举世瞩目;当有着数据指标改版后效果还不明确时,整体改版效果也免强烈;当部分指标肯定,有的指标无引人注目时,看完整效益使肯定。

45  评估推广渠道质量之3栽方式

AARRR模型数据指标按照重要性排序依次为K因子(推荐系数)>LTV>留存率>活跃度>激活量>下载安装量,这常用来评估渠道质量之高和亚。需要特别注意的凡,由于样本中距离较充分,有的样本量较小,得出的结果会“忽悠”人,建议以数据修正后再行进行分析与总。

46  数字预测的2种方式

走均值预测;决策树挖掘模型。略。

47  3步分析用户价值

略。

48  2步剖析内容价值

内容价值分析的第一目的是以内容进行剪切,然后对采取运营策略。内容综合评分=浏览量评分×浏览量权重+转化率评分×转化率权重+价格评分×价格权重。内容4象限分类表,以浏览量和转化率的均值划分成4单象限。第一象限A类内容,其运营策略是要保护与预推荐。第二象限B类内容,其营业策略是增高曝光度,比如推荐位等。第三象限C类内容,其运营策略是可设想下架。第四象限D类内容,其营业策略是改进转化关键路径的用户体验优化。

49  数据监控之4种植艺术

数码监控最深之目的是用移动均值、同比环比、P控制、X-MR控制图等办法发现数的异常情况,作出预警机制,并立即开展由分析。

50  引爆流行的3个规格

引爆流行一般如果满足3个标准:一凡附着力因素;二是个别人物法则;三凡是环境威力法则。附着力因素指的凡东西信息本身产生长处,引发共鸣,有感染力。个别人物法则指的凡少数观点领袖与传播如此的音讯。环境威力法则凭借的是更添加这些信息正好合乎当下底社会急需,便会形成兴。形成产品之话题力和故事力,将产品人格化、情感化和游戏化,吸引用户眼球,引爆流行。