启发式评估表

文章转载自 http://mux.alimama.com/posts/210

明白,Heuristic Evaluation作为Usability
Evaluation方式的相同栽,在usability
test相当于其余测试办法的研讨条件不享有的情形下经常于使用,同时也可是看成设计师self
review和peer review的一个有效措施。最初由Jakob
Nielson提出的10条heuristics已经让扩大成了重复多。

为了好全面、客观,在review的历程被采取一个系的checklist是一个福利实用的法门。基于目前没有足够完整的中文版checklist的动静,根据广大使用的heuristics以及本单位具体产品特色,整理编排了同等仿“启发式评估表”,希望对设计师以及用研们有所启发。

1. 系状态可视化:通过适时的反馈使用户能够随时了解系统时底状态。

1.1
是否每一个窗口/对话框都有题目?标题是否规范描述了拖欠窗口/对话框的始末?

1.2 是否产品的兼具图标风格保持一致?

1.3 被入选的图标与未选中之图标是否生强烈差距?

1.4 是否菜单、弹窗、出错提示每次都冒出在与一个职位?

1.5 有关系的几近单窗口是否生标识其干之标签(如“第1步”“第2步”“第3步”)?

1.6 如果产品支持多只用户以操作,是否发生肯定的标识亮当前的操作用户?

1.7 如果用弹窗显示出错提示,是否该弹窗没有掩盖出错有?

1.8 是不是用户的各级一个操作都发合适形式的反映?

1.9
当用户完成了(一多级)操作,是否来报告告知用户接入下的同等多样操作可以运用了?

1.10 菜单和对话框中是否出示有有哪些项目可选取什么不可选?

1.11 菜单和对话框中是否出示出光标停留于哪些项目上?

1.12
如果菜单与对话框中生出多单种类不过又入选,是否出示出当下怎么已为入选?

1.13 当有对象被入选或者去除,系统是否出视觉及之报告?

1.14 当前图标的状态是不是明显显示?

1.15 按钮被以下时是不是有视觉反馈?

1.16
如果系统的应时间较丰富,有明显的倒退(超过15秒),在马上段时外,是否一直向用户展示系统的运作过程(例如进度长)?

1.17 响应的年华是不是适合相应的操作?

1.18 输入、光标移动、鼠标选中的相应时间:50-150毫秒?

1.19 简单、常用之操作的应和时间是不是低于1秒?

1.20 普通操作的附和时间是不是低于4秒?

1.21 复杂操作的相应时间是不是低于12秒?

1.22 从视觉及用户是否可以辨别系统搜出的状态与可选的操作?

1.23
如果用户用以差不多个窗口内轮流操作,产品界面是否提供标签、菜单地图、书签等辅助导航的元素?

2. 未退现实:使用用户熟悉的语言和概念;遵循现实生活中之流程,信息的来得自然而有逻辑。

2.1 用户是否能够知晓图标的意义?

2.2 菜单项的团组织与排序是否符合用户正常操作的逻辑?

2.3 相关联的内容是否位于同展示?

2.4 如果运用图表,该图形是否好用户知道?

2.5 字体和背景颜色的用是否入常规?

2.6 操作提示中关系的操作名称是否以及网中之操作名称相同?

2.7 数据输入窗口中之输入项名称是否好用户了解?

2.8 界面被的语言是不是简洁、清晰、准确(不含有歧义和语法错误)?

2.9 界面中之术语是否是用户采取的术语,而非是计算机术语?

2.10
当用户输入大于9999的数字时,系统是否自动为各个三位进入逗号(如888,888,888,888)?

2.11 如只是利用热键,其设置是否可用户之操作习惯?

3. 用户有自由控制权:在成立之范围外用户可随意之挑选操作任务;出错时用户可以便宜之回退;系统要支撑“前进”和“回退”操作。

3.1 如果用户一般不见面不时应用系统装置界面,此界面是否爱操作与记?

3.2 如果产品可又打开多单窗口,用户是否可以自由组织排列这些窗口?

3.3 如果产品而又打开多个窗口,用户是否可以擅自地在这些窗口内切换?

3.4
当用户就同样宗操作,系统在用户下达表示“继续”地命令后更持续运行后的操作?

3.5
在用户将执行有破坏性的操作(如删减、格式化)时,是否弹出确认窗口?

3.6 是否支持“撤销”操作?

3.7 用户是否可收回在实行的操作?

3.8 用户是否可转移界面的字体大小?

3.9 在输入数据经常,用户是否可以运用“复制”和“粘贴”以省输入时间?

3.10 用户是否好编写输入框中的始末?

3.11
如果菜单种类比多,其安装是否用较“宽”方式(多独菜单项)而未是纵横交错的差不多交汇菜单?

3.12 用户是否便利回上一级菜单?

3.13 如果发多页的数据输入界面,用户是否可以在备页面内上下切换?

3.14
在差不多个输入项之数码输入界面,用户是否可以回去之前的输入项,或者超越到后来的输入项?

3.15 取消操作是否好?

3.16 如果支持取消操作,是否支持连取消多只操作?

3.17 用户是否可安装好之网、文件、和默认界面?

4. 一致性:用语、状态显示、操作方法要保持一致;开发平台有设计规范时如遵循该专业。

4.1 行业规范与店家正式(如果有些话)是否当成品面临为贯彻始终?

4.2 界面中(包括弹窗)的数字代表形式是否同样?

4.3 界面被的图标的使是否一致?

4.4 界面被的书体是否相同?

4.5 界面中之亲笔对齐方式是否一律?

4.6 界面中之颜色以方式(字体颜色、背景颜色、图表颜色等)是否同样?

4.7 提示音的运用是否一致?

4.8 界面被的操作名称是否相同?

4.9 界面中的操作对象是不是一律?

4.10 界面被的菜单项是否统一(除名称外尚连语言风格及术语使用)?

4.11 界面中之缩写使用是否联结?

4.12 是否来众所周知的视觉提示标志当前之活动窗口?

4.13 是否每一个窗口都来题目?

4.14 菜单的构造是否与事实上用操作的组织同样?

4.15 如果发“退出”选项,是否一直在菜单的根?

4.16 在线帮助弹窗弹出的岗位是不是一律?

4.17 如果运用标签页,不同标签中视觉上是不是好区分?

4.18 如果下标签页,标签的名是否一律?

4.19 层级菜单层数不跳两交汇?

4.20 每个界面的字体大小不超过4栽?

4.21 每个界面的字种类不超3种?

4.22 除特殊状况,每个界面的颜料种类不超越4种植?

4.23
如果采取提示音,通常的反映使用和的提拔音,只有在少数情况严重时才下尖锐的调。

4.24 如果某些颜色的使用有无显著的非正规含义,是否有连带提示?

4.25 是否指令的语言统一、自然、容易了解以及记忆?

4.26 多独数据输入界面的布局是否统一?

4.27 如果有多单页面的多少输入界面,它们的页面名称是否统一?

4.28 功能键的设置是否入行业内或者小卖部里面的正规?

5. 扶持用户发现、诊断和纠正错误:出错提示用用简洁明了之语言,不得保函技术性词语。

5.1 出错提示的语言是不是主动,没有针对用户表示其余显著还是暗示性的批评?

5.2 提示信息的言语是否简洁无歧义?

5.3 出错提示是否表明是网出错,而不是用户的题材?

5.4
如果以提示信息中利用幽默,是否保证词语使用相当(对成品用户群来说意思显然而无触犯之了)?

5.5 出错提示的语言是不是无语病?

5.6 出错提示是否避免以感叹号?

5.7 提示信息的言语风格、格式、句势、用语是否保持一致?

5.8 提示信息是否让用户处于掌控地位?

5.9
如果差提示出现于数输入界面,是否拿光标置于出错位置或以出错位置标识出来?

5.10 串信息遭是不是指明用户应怎么样纠正错误?

6. 备用户出错:通过客观之筹划实现预防用户出错,这比好的失误提示还使得。

6.1 菜单选项是否是混淆?

6.2 如果产品可以而且开辟多单窗口,各窗口内的导航是否简单清晰?

6.3 当用户可能会见发要失实时,是否给提示?

6.4 当输入框来字数或其他限制时,是否授予提示?

6.5 当输入框可以有默认输入时是否自动输入默认值?

6.6
可以造成严重后果的功能键是否处在键盘周边,而非是用户容易点击到之职?

6.7 可以招严重后果的功能键是否以及常用功能键有一定去要不是邻近?

6.8 菜单是否发号易混淆的选项项?

7. 帮助用户识别而不回忆:减少用户记忆负担,操作对象同甄选明确可见;用户无论需记住具体内容便足以顺理成章的更之前的操作;帮助信息易得。

7.1 是否弹窗、提示和信出现于就用户日常会注视的屏幕位置?

7.2 是否弹窗的排版合理的用留白等视觉元素,使得其情节清晰易掌握?

7.3
在消息输入界面被,是否成立的下留白等视觉元素,使得输入项、输入框、提示、帮助信息中清晰明了不易混淆?

7.4 数据是否遵循不当对其道示?

7.5 文字显示窗口被是不是出客观之边距、段间距和行间距?

7.6 菜单中,“单选”和“多选”菜单是否好区分?

7.7 是否产品之快捷方式和系的快捷方式无冲突?

7.8 当前无可用之功能键是否为置灰或隐去?

7.9 留白的计划性是否和谐,并科学的带用户之秋波注视正确的方向?

7.10
逻辑相关的挑选是否为成组划分到同区域受到,并且动合适的题目标识每个选项组?

7.11 是不是项目组区域涨幅不超过12至14独字符,高度不越六及七行?

7.12 项目组是否因此留白、线、颜色、字符、标题或其他方式加以区分?

7.13
标题是否和所标识的内容在适当的间隔(能叫用户区分标题所标识的区域,但又非过分靠近影响美)?

7.14 信息输入界面中,可摘填项和得填项是不是爱区分?

7.15
重要的选项和信息是否采用不同字符、黑体字、下划线、颜色、阴影、或者新鲜排版加以凸显?

7.16 相关的因素是否采取统一之水彩显示?

7.17 产品受到颇具界面中之颜色以是否维持统一?

7.18 图像和背景之间的情调、明度和针对性比度是否和谐?

7.19
须强调的数量是否使用于明亮、较高饱和度和于高对比度的水彩显示,而下的数码是否采用于暗、饱和度低、对比度低的水彩显示?

7.20 用户操作及用户操作触发的网操作中的关联是否肯定?

7.21 容易混淆的数是否避免放在一块儿?

7.22
长的字符串和数字是否被分成多截(如序列号分段输入,数字每三各项加一个逗号等)?

7.23 当前休能够操作的抉择是否受置灰或隐去?

7.24 菜单项中是否发生默认选项项?

7.25 如果产品的食谱等比多或者比复杂,是否来有关的菜单说明或帮助信息?

7.26 当前底移位窗口是否突出展示?

7.27 功能键是否比照逻辑分组?

7.28 在数码输入界面和对话框中,附加信是否只有当用常才显得?

8. 见风使舵:为新手和大家设计定制化的操作方式;常用操作而机关调整;为歧用户群提供不同入口以及操作办法(如不同语言、文化、残障人士齐)。

8.1 如果产品而供应新手和专家级用户以,是否在不同级别的荒谬提示?

8.2 用户是否可以起定义快捷方式和下令?

8.3
是否新手用户输入的通令可以是极简单易行、最平常的各式,而专家级用户可以自行添加参数?

8.4 常用命令是否提供功能键?

8.5
数据输入界面被,如果发生成百上千输入项,用户是否足以保留没有满输入了的数目?

8.6
如果菜单项较少(不超越7只),用户是否足以经过键盘移动光标选择菜单项?

8.7
在数输入界面被,是否用户既可以使鼠标直接点击又好使键盘快捷方式操作?

8.8 在菜单中,是否用户既可以使用鼠标直接点击又足以应用键盘快捷方式操作?

8.9
在对话框中,是否用户既可以运用鼠标直接点击又可运用键盘快捷方式操作?

9. 华美而与极简的统筹:不系与非必要之消息不亮;互相关联的信息要组合在一起。

9.1 是否只有(并且布满)必要信息展示在界面被?

9.2 是否拥有的图形视觉风格一模一样,并且互不混淆?

9.3 是否每一个图标都跟夫背景能清晰区分别?

9.4 产品是否按统一之GUI规范?

9.5 选项组之间是否当视觉及独具区别?

9.6 是否每一个界面都发生一个简、清晰、易于理解、不易混淆的题?

9.7 标签号是否简洁、容易理解、并且精确描述了标签页的情?

9.8 是不是提示信息的言语态度积、语气肯定?

9.9 是不是每一个下级菜单项都不过与一个上级菜单项对应?

9.10 是否菜单的表态简洁,但可靠地连了所属菜单项之情节?

9.11
在蕴藏很多个数据输入项之弹窗和下拉菜单中,是否各输入项的排布和筹划美观合理?

10. 增援和证明文档:无需文档就能流利应用当然还好,但普通系统的赞助文档是必要之,而且若供便宜之摸索功能,内容要面向用户任务描述,列有切实实现步骤,并且毫不太长。

10.1 如果界面内容来对应的纸质文档,是否在界面对应之职注明?

10.2 在线帮助的选项项在界面中是否爱吃察觉?

10.3 在线帮助的精选项于界面中之视觉设计是否独特?

10.4 帮助的始末规划是否和用户使用的操作流程对应?

10.5 如果出暧昧的小菜单项,在该项被选中时,产品是否提供附加说明?

10.6 各个数据输入界面及对话框是否有导航串联?

10.7 是否提供方便的操作证(快捷的在线参考、或者弹窗、或气泡等)?

10.8
帮助系统的界面是否以及相应产品的界面保持统一(包括导航、展现、交互方式等)?

10.9 导航:是否系消息易找到?

10.10 展现:视觉排版是否通过精心设计?

10.11 交互方式:信息是否确切、完整、易于理解?

10.12 目标导向是否明显:“我能因此之产品开呀?”

10.13 描述性:“这个是用来举行啊的?”

10.14 流程清楚:“如何就这个职责?”

10.15 易于明:“为什么会这么?”

10.16 导航清晰:“我今天在哪里?”

10.17 界面帮助是否贴合相应的操作还是内容?

10.18 用户以产品界面和援助界面内切换是否方便自如?

10.19 进入及归帮助系统是否便利?

10.20 每当入帮助界面之后,用户是否可以万事大吉回到之前的操作界面?

11.
帮扶用户升级技能:可以支撑、拓展、补充、或者提高用户的操作技巧、背景知识与专业技能,而非是代他们的技能。

11.1 是否爱学习与下?

11.2
如果产品的用户为专家级,对于某些经常应用的操作,或体系的响应较迟缓,界面数量是否设计成为于少(每一样屏显示更多之音)?

11.3
如果产品之用户也新手,对于一些不经常应用的操作,或系统的应较快,界面数量是否设计成于多(每一样屏显示更不见的音信)?

11.4
如果产品的用户包括新手和专家级用户,是否在细节设计上针对不同级别的用户所有区别?

11.5 相比操作的低落响应者,是否用户还多之装操作的积极发起者的角色?

11.6 当用户打开一个新的界面,光标是否停留于用户太可能要之职务?

11.7 界面中之根本按钮是否比较其它的双重可怜?

11.8 如果在功能键,是否是为通用的、常用之以及第一之操作设置?

11.9 不同界面、子系与有关的出品的功能键是否一律?

11.10 产品是否能够规范预估用户的操作,并做出确切的反馈?

12.
使人喜气洋洋的相互设计:能够晋级用户的行事质量,并赋予用户足够的珍视;设计而当美学和功能上维持平衡。

12.1 是否每一个图标都和那个图标系列保持和谐与归并?

12.2 颜色的利用是否严谨?

12.3 新辟窗口的数量是否让操纵以至少?

12.4 如果界面内容有照应之纸质文档,双方的始末以及布局是否相应?

12.5
在引注意、传递信息、以及展示状态变化及干常,颜色是否给科学的下?

12.6 在输入界面中,打字输入的要求是否让削弱至最少?

12.7 产品选择的输入设备是否和常见的操作环境相当?

12.8 如果要差不多个输入设备,手和肉眼在不同装备中的运动次数是否减到最少?

12.9 产品是否支持模糊输入(如输入法中的混淆输入)?

  1. 苦保护:帮助用户保护他们还是其客户的苦信息。

(注:每条可随“是”、“否”、“其它”来举行结论。)

除此以外,也只是遵循产品的差区块分别check,根据客观情况灵活的安排不同的劳作措施,也是反映创造力之机要点。下图是网站的heuristics:

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